Người nhà bệnh nhân nói gì về dịch vụ xét nghiệm tận nơi của Hồng Ngọc?
Tiện lợi cho bệnh nhân và người chăm sóc
Chị Nguyễn Minh Hà (Q. Đống Đa, Hà Nội), có mẹ bị tiểu đường và cao huyết áp, chia sẻ:
"Mỗi lần đưa mẹ đến viện làm xét nghiệm là cả một vấn đề lớn vì bà đi lại khó khăn, chờ đợi lâu lại dễ mệt. Từ khi biết đến dịch vụ xét nghiệm tận nơi của Hồng Ngọc, gia đình tôi như trút được gánh nặng. Chỉ cần gọi điện đặt lịch, nhân viên đến tận nhà đúng giờ, mang đầy đủ trang thiết bị và làm rất chuyên nghiệp."
Không chỉ người bệnh cảm thấy nhẹ nhàng hơn, mà chính người chăm sóc cũng đỡ được rất nhiều áp lực. Không phải chen chúc, không phải xếp hàng chờ đợi, không lo ngại môi trường đông đúc dễ lây nhiễm – đây là những điểm cộng lớn của dịch vụ này.
Đội ngũ kỹ thuật viên tận tâm, chuyên nghiệp
Một điểm khiến nhiều người tin tưởng sử dụng dịch vụ xét nghiệm tận nơi của Hồng Ngọc là chất lượng nhân sự. Chị Trần Thu Thủy (Ba Đình) cho biết:
"Mẹ tôi rất sợ tiêm, nhưng kỹ thuật viên đến lấy mẫu nhẹ nhàng và tâm lý, khiến bà hoàn toàn yên tâm. Họ luôn giải thích kỹ quy trình trước khi thực hiện và không hề làm đau. Tôi đánh giá cao thái độ phục vụ của đội ngũ này."
Tất cả kỹ thuật viên đều được đào tạo bài bản, trang bị đầy đủ bảo hộ cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn. Điều này không chỉ bảo đảm an toàn cho người bệnh mà còn giúp tạo dựng niềm tin lâu dài cho người sử dụng dịch vụ.
Trả kết quả nhanh, theo dõi sức khỏe dễ dàng
Một ưu điểm lớn nữa được người nhà bệnh nhân đánh giá cao chính là thời gian trả kết quả nhanh chóng.
Anh Lê Văn Minh (Gia Lâm, Hà Nội) chia sẻ:
"Tôi đặt lịch xét nghiệm máu định kỳ cho bố tôi vào sáng sớm, và chỉ sau vài tiếng là đã có kết quả gửi qua email và Zalo. Nhờ vậy, tôi có thể gửi luôn cho bác sĩ điều trị để có hướng điều chỉnh thuốc nếu cần."
Việc số hóa quy trình xét nghiệm không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng độ minh bạch, chính xác và dễ theo dõi, đặc biệt với các bệnh mạn tính cần kiểm tra định kỳ.
An toàn trong mùa dịch và hậu COVID-19
Sau đại dịch COVID-19, nhiều gia đình vẫn có tâm lý e ngại việc đến cơ sở y tế đông người. Với dịch vụ xét nghiệm tại nhà của Hồng Ngọc, nỗi lo đó được xóa bỏ.
Cô Đặng Thị Luyến (Long Biên) cho biết:
"Mẹ tôi có bệnh nền nên tôi không dám cho bà đến viện trong mùa dịch. Nhưng không thể bỏ kiểm tra định kỳ được. Nhờ dịch vụ của Hồng Ngọc, mẹ tôi vẫn theo dõi sức khỏe thường xuyên mà không phải tiếp xúc nơi công cộng."
Ngoài các xét nghiệm cơ bản như công thức máu, đường huyết, men gan, mỡ máu..., dịch vụ còn hỗ trợ lấy mẫu xét nghiệm chuyên sâu như xét nghiệm ung thư sớm, kiểm tra vi sinh vật, nội tiết... tùy theo nhu cầu người bệnh.
Quy trình đặt lịch nhanh chóng, minh bạch giá cả
Người nhà bệnh nhân cũng đánh giá cao quy trình đặt lịch và báo giá rõ ràng của Hồng Ngọc. Dịch vụ hỗ trợ tư vấn qua tổng đài hoặc online, chủ động hẹn giờ linh hoạt theo lịch sinh hoạt của gia đình.
Chị Phạm Thị Huyền (Cầu Giấy) nói:
"Tôi chỉ cần gọi đến hotline là được hướng dẫn chi tiết. Nhân viên luôn hỏi kỹ về tình trạng người bệnh, loại xét nghiệm cần làm, rồi gửi lại báo giá qua tin nhắn rõ ràng. Tôi không lo phát sinh phí ngoài dự kiến."
Đặc biệt, kết quả được lưu trữ trên hệ thống, thuận tiện tra cứu trong các lần tái khám tiếp theo, tạo ra một vòng tròn quản lý sức khỏe khép kín và hiệu quả.
Phản hồi từ khách hàng: Hơn cả sự mong đợi
Không chỉ những khách hàng lâu năm mà cả những người lần đầu sử dụng dịch vụ cũng để lại những phản hồi tích cực.
Trên các diễn đàn và mạng xã hội, nhiều người chia sẻ rằng họ ấn tượng với sự chuẩn mực, an toàn và tiện lợi mà dịch vụ mang lại. Một số đánh giá thực tế từ Google Review của Hồng Ngọc:
-
“Dịch vụ lấy mẫu tại nhà rất chuyên nghiệp, nhân viên đúng giờ, thân thiện và luôn đeo đầy đủ bảo hộ.”
-
“Xét nghiệm tận nơi của Hồng Ngọc giúp gia đình mình theo dõi sức khỏe cho ông bà dễ dàng hơn bao giờ hết.”
-
“Giá cả hợp lý, đặc biệt so với chất lượng và sự chu đáo mà dịch vụ mang lại.”
Những phản hồi này là minh chứng rõ ràng cho chất lượng và uy tín mà Hồng Ngọc xây dựng trong suốt thời gian qua.
Đối tượng phù hợp với dịch vụ xét nghiệm tận nơi
Dịch vụ xét nghiệm tại nhà của Hồng Ngọc phù hợp với nhiều nhóm đối tượng, bao gồm:
-
Người cao tuổi, khó khăn trong việc di chuyển
-
Bệnh nhân mạn tính cần kiểm tra định kỳ
-
Trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai
-
Người bận rộn không có thời gian đến bệnh viện
-
Gia đình cần kiểm tra sức khỏe định kỳ hoặc đột xuất
Việc linh hoạt trong thời gian và địa điểm giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao.
