Hồng Ngọc – tiêu chí xanh giúp giảm áp lực tâm lý bệnh nhân

Tiêu chí xanh trong bệnh viện là gì?

Khái niệm "bệnh viện xanh" không còn xa lạ với các quốc gia phát triển, nhưng tại Việt Nam, mô hình này vẫn đang ở giai đoạn phát triển và hoàn thiện. Bệnh viện xanh được hiểu là cơ sở y tế được xây dựng và vận hành theo hướng thân thiện với môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực tới sức khỏe người bệnh và nhân viên y tế, đồng thời tăng cường kết nối với thiên nhiên.

Các tiêu chí thường thấy của một bệnh viện xanh bao gồm:

• Không gian mở, tràn ngập ánh sáng tự nhiên

• Hệ thống cây xanh trong và ngoài khuôn viên

• Kiến trúc tối ưu thông gió, cách nhiệt

• Giảm thiểu tiếng ồn và ô nhiễm ánh sáng

• Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường

• Quy trình xử lý rác thải y tế an toàn và bền vững

• Tăng cường các hoạt động hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân

Bệnh viện Hồng Ngọc là một trong số ít cơ sở y tế tư nhân tại Việt Nam thực hiện đồng bộ các tiêu chí này.

Không gian xanh tại Hồng Ngọc – hơn cả một trải nghiệm y tế

Ngay từ những bước chân đầu tiên vào hệ thống bệnh viện Hồng Ngọc, bệnh nhân và người thân có thể dễ dàng cảm nhận được sự thư giãn đến từ thiết kế xanh: lối đi rợp bóng cây, khu vườn nhỏ được bố trí khéo léo ở các khu chờ, cửa sổ lớn tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên và các mảng tường được phủ cây leo hoặc tranh thiên nhiên dịu mắt.

Tại cơ sở Phúc Trường Minh (Nam Từ Liêm – Hà Nội), Hồng Ngọc đã đầu tư quy hoạch không gian bệnh viện như một khu nghỉ dưỡng xanh đúng nghĩa. Bên cạnh các phòng bệnh tiện nghi, mỗi tầng đều có không gian sinh hoạt chung hướng ra khu vườn nhỏ, nơi bệnh nhân có thể nghỉ ngơi, thư giãn hoặc trò chuyện với người thân.

Không gian xanh không chỉ tạo cảm giác dễ chịu mà còn có tác dụng khoa học đã được chứng minh: giảm mức độ cortisol (hormone gây căng thẳng), hạ huyết áp, cải thiện chất lượng giấc ngủ và tâm trạng. Đối với những bệnh nhân điều trị nội trú dài ngày hoặc phụ nữ mang thai – sinh con, đây là yếu tố hỗ trợ rất lớn cho quá trình hồi phục.

Giảm áp lực tâm lý bằng cách tiếp cận nhân văn

Áp lực tâm lý khi đến bệnh viện không chỉ đến từ bệnh tật mà còn từ môi trường khám chữa bệnh, sự lo lắng trước các thủ tục và thái độ của nhân viên y tế. Hồng Ngọc hiểu rõ điều này và đã triển khai nhiều giải pháp toàn diện:

• Dịch vụ đón tiếp thân thiện, hướng dẫn chi tiết: Nhân viên lễ tân và hỗ trợ khách hàng được đào tạo kỹ lưỡng, giúp người bệnh cảm thấy an tâm ngay từ khi bước vào bệnh viện.

• Phòng tĩnh tâm và trị liệu tâm lý: Một số cơ sở thuộc hệ thống Hồng Ngọc đã bố trí khu vực yên tĩnh dành riêng cho thai phụ hoặc bệnh nhân điều trị lâu dài, tạo điều kiện để nghỉ ngơi và giải tỏa căng thẳng.

• Ứng dụng công nghệ trong đặt lịch và theo dõi: Giảm thiểu thời gian chờ đợi và giúp bệnh nhân chủ động hơn trong kế hoạch điều trị, hạn chế những lo lắng không cần thiết.

• Dịch vụ chăm sóc hậu phẫu và tư vấn dinh dưỡng: Những hỗ trợ sau điều trị giúp bệnh nhân ổn định tâm lý, không còn cảm giác bị “bỏ rơi” sau khi xuất viện.

Những hoạt động trên nằm trong chiến lược tổng thể giúp giảm thiểu căng thẳng, lo âu – yếu tố thường bị xem nhẹ trong điều trị y khoa nhưng lại ảnh hưởng mạnh mẽ đến tốc độ hồi phục.

Đào tạo nhân sự hướng tới y tế xanh

Không gian xanh và dịch vụ thân thiện sẽ không thể phát huy hết tác dụng nếu thiếu đi đội ngũ nhân viên y tế đồng hành đúng cách. Vì vậy, Hồng Ngọc chú trọng xây dựng văn hóa phục vụ lấy bệnh nhân làm trung tâm, trong đó yếu tố giao tiếp và thấu cảm được đặt lên hàng đầu.

Hàng năm, bệnh viện tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng mềm, giao tiếp ứng xử và quản lý cảm xúc cho nhân viên. Bác sĩ và điều dưỡng không chỉ được đào tạo chuyên môn mà còn được khuyến khích thực hành “giao tiếp chữa lành”, góp phần tạo ra một môi trường y tế thân thiện, nhẹ nhàng hơn.

Bên cạnh đó, bệnh viện còn duy trì các hoạt động gắn kết nội bộ nhằm giữ gìn sức khỏe tinh thần cho chính đội ngũ y tế – những người luôn ở tuyến đầu chăm sóc bệnh nhân.

Hướng đến mô hình bệnh viện sinh thái toàn diện

Với những nỗ lực rõ ràng trong thực hành tiêu chí xanh, Hồng Ngọc không chỉ là nơi điều trị bệnh, mà còn là nơi chăm sóc sức khỏe toàn diện về thể chất – tinh thần – môi trường sống. Đây là bước tiến dài trong việc thay đổi cách nhìn về bệnh viện – không còn là nơi khô khan, căng thẳng, mà là không gian mang tính chữa lành sâu sắc.

Trong tương lai, Hồng Ngọc đặt mục tiêu hướng tới bệnh viện sinh thái toàn diện, nơi kết hợp hài hòa giữa y học hiện đại, công nghệ tiên tiến và môi trường sống xanh sạch đẹp. Bằng cách này, bệnh nhân sẽ không chỉ được chữa khỏi bệnh mà còn cảm thấy được yêu thương, tôn trọng và an toàn.

Tiêu chí xanh không đơn thuần là xu hướng, mà là định hướng phát triển bền vững cho y tế hiện đại. Hồng Ngọc – tiêu chí xanh giúp giảm áp lực tâm lý bệnh nhân – không chỉ là khẩu hiệu, mà là cam kết cụ thể từ không gian, dịch vụ cho đến con người. Trong bối cảnh xã hội ngày càng quan tâm đến sức khỏe tinh thần, đây chính là mô hình bệnh viện đáng tin cậy, đặt sự an toàn và thoải mái của bệnh nhân lên hàng đầu.