Hồng Ngọc hỗ trợ bảo hiểm y tế và bảo lãnh toàn diện: Đảm bảo quyền lợi tối đa

1. Chính sách hỗ trợ bảo hiểm y tế tại Hồng Ngọc

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc là một trong số ít cơ sở y tế tư nhân tại Hà Nội áp dụng bảo hiểm y tế (BHYT) đúng tuyến và trái tuyến, giúp người dân tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng cao mà vẫn được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của Nhà nước.

1.1. Áp dụng BHYT đúng tuyến

Người dân đăng ký khám chữa bệnh ban đầu tại Hồng Ngọc được hưởng đầy đủ quyền lợi BHYT khi khám nội trú và ngoại trú theo đúng phạm vi. Đặc biệt, Hồng Ngọc cam kết không thu thêm chênh lệch ngoài danh mục với các dịch vụ cơ bản được BHYT chi trả, giúp bệnh nhân giảm tối đa chi phí.

1.2. Hỗ trợ BHYT trái tuyến

Với người bệnh không đăng ký khám chữa bệnh ban đầu tại Hồng Ngọc, bệnh viện vẫn tiếp nhận khám chữa bệnh BHYT trái tuyến và hỗ trợ thanh toán theo tỷ lệ Nhà nước quy định (hiện nay là 60–100% tùy trường hợp, theo thông tuyến và phân tuyến chuyên môn kỹ thuật).

Hồng Ngọc đồng thời hỗ trợ in – tra cứu mã số BHYT, điều chỉnh thông tin thẻ và kiểm tra quyền lợi để bệnh nhân nắm rõ và yên tâm khi sử dụng BHYT.

2. Dịch vụ bảo lãnh viện phí với hơn 40 đối tác bảo hiểm

Ngoài BHYT, Hồng Ngọc còn hợp tác với hơn 40 công ty bảo hiểm uy tín trong và ngoài nước để triển khai dịch vụ bảo lãnh viện phí nội trú và ngoại trú, bao gồm:

• Bảo Việt

• PTI

• BIC

• PVI

• Generali

• Pacific Cross

• Liberty

• AIA

• Manulife

• Prudential

• Dai-ichi Life

• FWD

• Chubb Life

Với hệ thống đối tác rộng lớn, Hồng Ngọc mang lại giải pháp thanh toán linh hoạt, nhanh chóng, giúp khách hàng không cần phải ứng tiền trước rồi chờ hoàn phí như trước đây.

3. Quy trình bảo lãnh viện phí tại Hồng Ngọc: Nhanh gọn, rõ ràng

3.1. Với bệnh nhân ngoại trú

• Bước 1: Khách hàng cung cấp thẻ bảo hiểm và giấy tờ tùy thân tại quầy lễ tân.

• Bước 2: Nhân viên bảo hiểm xác nhận quyền lợi và liên hệ công ty bảo hiểm để làm thủ tục bảo lãnh.

• Bước 3: Sau khi được phê duyệt, khách hàng tiến hành khám chữa bệnh theo quy trình.

• Bước 4: Hồng Ngọc gửi hồ sơ y tế và hóa đơn tới công ty bảo hiểm để quyết toán. Khách hàng chỉ thanh toán phần chi phí không nằm trong phạm vi bảo lãnh.

3.2. Với bệnh nhân nội trú

• Bước 1: Nhập viện sau khi có chỉ định của bác sĩ.

• Bước 2: Nhân viên bảo hiểm kiểm tra quyền lợi và gửi yêu cầu bảo lãnh viện phí đến công ty bảo hiểm.

• Bước 3: Trong thời gian nằm viện, Hồng Ngọc hỗ trợ cập nhật hồ sơ điều trị để công ty bảo hiểm xét duyệt.

• Bước 4: Trước khi xuất viện, Hồng Ngọc thông báo phần chi phí được bảo lãnh và phần bệnh nhân cần thanh toán (nếu có).

• Bước 5: Hóa đơn, chứng từ được gửi về công ty bảo hiểm. Khách hàng không cần tự xử lý hồ sơ rườm rà.

Quy trình trên không chỉ rút ngắn thời gian thanh toán mà còn giúp khách hàng yên tâm điều trị mà không lo về thủ tục hành chính phức tạp.

4. Đội ngũ hỗ trợ bảo hiểm chuyên biệt – luôn đồng hành cùng bệnh nhân

Một điểm mạnh đáng chú ý tại Hồng Ngọc chính là đội ngũ chuyên viên bảo hiểm giàu kinh nghiệm, am hiểu chính sách và quy trình của từng công ty đối tác. Nhờ đó, bệnh nhân được tư vấn chi tiết, đúng quy định, tránh mất quyền lợi do thiếu hồ sơ hoặc kê khai không chính xác.

Chuyên viên bảo hiểm Hồng Ngọc hỗ trợ khách hàng:

• Tra cứu quyền lợi bảo hiểm

• Hướng dẫn khai báo đúng thông tin và thời gian chờ (waiting period)

• Kiểm tra phạm vi quyền lợi: khám bệnh, nội trú, ngoại trú, thai sản, nha khoa, xét nghiệm...

• Cảnh báo các hạng mục không được bảo lãnh trước khi điều trị

Với triết lý “bệnh nhân là trung tâm”, đội ngũ này luôn đồng hành, giải đáp nhanh chóng và không để khách hàng phải tự liên hệ với công ty bảo hiểm nếu không cần thiết.

5. Lợi ích thực tế từ chính sách hỗ trợ bảo hiểm toàn diện

Nhờ hệ thống hỗ trợ bảo hiểm y tế và bảo lãnh toàn diện, khách hàng khi đến khám chữa bệnh tại Hồng Ngọc có thể:

• Tiết kiệm chi phí tối đa: Hạn chế tối đa việc ứng tiền mặt trong điều trị.

• Chủ động tài chính: Nắm rõ các hạng mục được chi trả, không bị động trước chi phí phát sinh.

• Yên tâm điều trị: Tập trung vào hồi phục sức khỏe thay vì lo lắng thủ tục hành chính.

• Minh bạch, rõ ràng: Quy trình bảo lãnh được công khai, có hỗ trợ và xác nhận cụ thể từ cả bệnh viện và công ty bảo hiểm.

• Tiện lợi và nhanh chóng: Không mất thời gian chờ đợi lâu, không phải liên hệ nhiều bên.

6. Hướng tới hệ sinh thái y tế minh bạch và thân thiện

Việc Hồng Ngọc hỗ trợ bảo hiểm y tế và bảo lãnh toàn diện không chỉ là một tiện ích, mà còn phản ánh định hướng phát triển bệnh viện hiện đại, minh bạch, lấy người bệnh làm trung tâm. Trong tương lai, bệnh viện dự kiến mở rộng liên kết với các công ty bảo hiểm quốc tế, đồng thời nâng cấp hệ thống phần mềm giúp bệnh nhân tra cứu quyền lợi bảo hiểm chỉ bằng mã số thẻ hoặc số điện thoại.

Bên cạnh đó, Hồng Ngọc cũng đang phát triển ứng dụng quản lý hồ sơ cá nhân giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi:

• Lịch sử sử dụng bảo hiểm

• Danh mục dịch vụ đã bảo lãnh

• Thời gian chờ theo từng quyền lợi

• Hạn mức chi trả trong năm

Sự minh bạch này tạo ra một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe hiện đại, bền vững và hoàn toàn tin cậy.

Hồng Ngọc hỗ trợ bảo hiểm y tế và bảo lãnh toàn diện không chỉ giúp khách hàng yên tâm về tài chính khi khám chữa bệnh, mà còn thể hiện tầm nhìn nhân văn và chuyên nghiệp của một cơ sở y tế hàng đầu. Với hệ thống hỗ trợ chuyên biệt, quy trình rõ ràng và hợp tác rộng rãi với các công ty bảo hiểm, Hồng Ngọc đang là lựa chọn ưu tiên cho những ai mong muốn được chăm sóc sức khỏe một cách toàn diện, thuận tiện và không lo ngại về chi phí phát sinh.