Hệ thống thang máy, đón khách: Thu Cúc thiết kế chuẩn bệnh viện khách sạn

1. Bệnh viện khách sạn – Xu hướng tất yếu trong chăm sóc sức khỏe hiện đại

Mô hình “bệnh viện khách sạn” không còn xa lạ tại các nước phát triển và đang ngày càng được áp dụng tại Việt Nam. Đặc trưng của mô hình này là:

• Hạ tầng hiện đại, tiện nghi như khách sạn cao cấp

• Dịch vụ chăm sóc bệnh nhân toàn diện, cá nhân hóa

• Không gian sạch sẽ, riêng tư, thân thiện với cả người bệnh và người nhà

Trong đó, khâu đón khách và vận chuyển nội viện bằng hệ thống thang máy riêng biệt, chuyên dụng chính là một phần quan trọng, góp phần giảm tải giao thông nội bộ, tránh lây nhiễm chéo và nâng cao tính chuyên nghiệp.

2. Hệ thống thang máy tại Thu Cúc – Thiết kế tách biệt, tối ưu công năng

2.1. Phân luồng thang máy rõ ràng: Bệnh nhân – Nhân viên – Vận chuyển

Tại Thu Cúc, toàn bộ hệ thống thang máy trong bệnh viện đều được thiết kế theo mô hình “phân luồng chức năng độc lập”, đảm bảo mỗi đối tượng sử dụng thang đều có hành lang riêng biệt, hạn chế tối đa việc tiếp xúc chéo.

Cụ thể:

• Thang máy cho bệnh nhân và người nhà: Hướng dẫn rõ ràng tại sảnh, được ưu tiên tốc độ, vị trí thuận tiện để di chuyển lên các khoa khám bệnh, phòng bệnh.

• Thang máy dành cho nhân viên y tế: Giúp đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng di chuyển nhanh giữa các khoa mà không ảnh hưởng đến luồng đi của bệnh nhân.

• Thang vận chuyển chuyên dụng: Dùng riêng cho vận chuyển thuốc, thiết bị y tế, đồ vải hoặc chất thải y tế, hoàn toàn tách biệt.

Việc phân tách này không chỉ đảm bảo vệ sinh, an toàn mà còn nâng cao hiệu quả vận hành nội viện.

2.2. Thang máy rộng, chống rung và có chế độ vận hành y tế

Hệ thống thang máy tại Thu Cúc là các loại thang tải bệnh chuyên dụng, có chiều rộng cửa lớn, sàn bằng thép không gỉ, được thiết kế để di chuyển băng ca, xe lăn dễ dàng. Ngoài ra, các tính năng nổi bật bao gồm:

• Hệ thống chống rung, giảm ồn: tạo cảm giác êm ái cho bệnh nhân yếu sức hoặc hậu phẫu

• Tốc độ điều chỉnh phù hợp: an toàn cho người cao tuổi và trẻ em

• Chế độ “ưu tiên y tế”: thang tự động di chuyển đến tầng ưu tiên khi có tín hiệu cấp cứu từ bộ phận y tế

Nhờ vậy, mọi hoạt động cấp cứu, vận chuyển bệnh nhân đều diễn ra trơn tru, kịp thời và không ảnh hưởng đến các khu vực khám chữa bệnh khác.

3. Không gian đón khách chuẩn khách sạn – Từ sảnh vào đến từng khoa phòng

Không chỉ chú trọng hệ thống thang máy, khâu đón khách tại bệnh viện Thu Cúc cũng được tổ chức như một khách sạn cao cấp. Một số điểm nổi bật:

3.1. Sảnh đón khách rộng, thoáng, tách biệt với khu hành lang y tế

Ngay từ khi bước vào, người bệnh được đón tiếp tại khu sảnh riêng, có nhân viên hướng dẫn, khu vực ngồi chờ rộng rãi, có điều hòa, ghế sofa, nước uống, wifi miễn phí… tạo cảm giác thân thiện, giảm bớt lo lắng khi đến khám bệnh.

3.2. Hệ thống bảng chỉ dẫn thông minh

Tại các nút giao, thang máy, cầu thang bộ, khu vực hành lang đều có bảng chỉ dẫn số hóa, giúp bệnh nhân dễ dàng di chuyển đến khoa khám, phòng xét nghiệm hoặc phòng bệnh nội trú mà không cần hỏi nhiều lần.

Đặc biệt, các thang máy đều có bảng điều khiển cảm ứng, có hỗ trợ ngôn ngữ cho người nước ngoài, thể hiện sự chuyên nghiệp và hướng tới khách hàng quốc tế.

3.3. Nhân viên hỗ trợ tận nơi

Bệnh viện bố trí nhân viên hành lang và lễ tân hỗ trợ người bệnh từ cửa vào, hướng dẫn lên thang máy phù hợp, hỗ trợ người cao tuổi, sản phụ, người khuyết tật… Đây là điểm khác biệt lớn so với các bệnh viện truyền thống – nơi bệnh nhân thường phải tự tìm đường, dễ gây mệt mỏi.

4. Đảm bảo riêng tư và kiểm soát nhiễm khuẩn tối đa

Việc thiết kế hệ thống thang máy và đón khách tách biệt không chỉ phục vụ thẩm mỹ hay tiện nghi mà còn đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện.

4.1. Giảm thiểu tiếp xúc chéo

Việc bệnh nhân, nhân viên và thiết bị y tế di chuyển qua những tuyến riêng biệt giúp ngăn chặn sự lây lan của vi khuẩn, virus, đặc biệt trong mùa dịch. Đây là một trong những tiêu chí quan trọng để Thu Cúc đạt chuẩn bệnh viện an toàn do Bộ Y tế công nhận.

4.2. Tăng cảm giác riêng tư cho người bệnh

Đối với nhiều người, đặc biệt là sản phụ, bệnh nhân điều trị bệnh lý nội khoa hoặc hậu phẫu, sự riêng tư là yếu tố quan trọng giúp họ cảm thấy thoải mái và yên tâm hơn. Các khu vực đón tiếp riêng, thang máy riêng, lối đi riêng tạo nên cảm giác được “chăm sóc như tại nhà”.

5. Phản hồi thực tế từ người bệnh

Nhiều người bệnh đã từng trải nghiệm dịch vụ tại Thu Cúc đều có phản hồi tích cực về hệ thống đón tiếp và thang máy hiện đại.

Chị T.T.H – sản phụ sinh mổ tại Thu Cúc

“Ngay từ lúc nhập viện đến khi sinh xong, tôi được hỗ trợ tận nơi, thang máy êm, lên phòng không bị đông đúc hay chờ đợi. Cảm giác rất nhẹ nhàng, như đang ở khách sạn.”

Ông N.V.M – bệnh nhân tim mạch

“Tôi già rồi, đi lại khó khăn nhưng thang máy ở đây rộng, có nhân viên hỗ trợ đẩy xe lăn tận phòng khám. Không gian sảnh sạch sẽ, không có mùi thuốc. Lần đầu đi viện mà không thấy sợ.”

Hệ thống thang máy, đón khách: Thu Cúc thiết kế chuẩn bệnh viện khách sạn không chỉ là giải pháp kiến trúc hiện đại mà còn là biểu hiện rõ nét cho tư duy y tế lấy người bệnh làm trung tâm. Sự phân luồng rõ ràng, không gian đón tiếp chuyên nghiệp và tiện nghi góp phần nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh toàn diện, đồng thời tạo ra môi trường y tế an toàn, nhân văn và hiện đại.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi không chỉ chữa bệnh tốt mà còn mang lại cảm giác được chăm sóc trọn vẹn từ những chi tiết nhỏ nhất, Bệnh viện Thu Cúc xứng đáng là lựa chọn đáng tin cậy.