Dịch vụ phục vụ từ A đến Z – chăm sóc gia đình tại Hồng Ngọc

1. Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cả gia đình – từ trẻ em đến người lớn tuổi

Khác với các cơ sở y tế thông thường chỉ tập trung vào một nhóm đối tượng cụ thể, dịch vụ chăm sóc tại Hồng Ngọc được thiết kế phù hợp với mọi độ tuổi.

1.1. Đối với trẻ em

• Khám và theo dõi sức khỏe định kỳ bởi các bác sĩ chuyên khoa Nhi

• Tiêm chủng an toàn – đúng lịch theo chuẩn Bộ Y tế

• Khám dinh dưỡng, kiểm soát phát triển chiều cao – cân nặng

• Điều trị các bệnh lý hô hấp, tiêu hóa, tai mũi họng – nhóm bệnh thường gặp ở trẻ

• Chăm sóc khi trẻ nhập viện: phòng riêng, dinh dưỡng cá nhân hóa, hỗ trợ tâm lý cho cả bố mẹ

1.2. Đối với người trưởng thành

• Khám sức khỏe tổng quát, tầm soát bệnh lý mạn tính (cao huyết áp, tiểu đường, tim mạch…)

• Khám chuyên khoa sâu: nội tiết, tiêu hóa, cơ xương khớp, thần kinh, tâm lý

• Dịch vụ xét nghiệm – chẩn đoán hình ảnh hiện đại: MRI, CT, siêu âm 4D, nội soi không đau

• Hệ thống lưu trữ hồ sơ điện tử, giúp theo dõi và kết nối dữ liệu cho mọi lần khám

1.3. Đối với người cao tuổi

• Gói khám dành riêng cho người cao tuổi, thiết kế theo tình trạng sức khỏe cá nhân

• Quản lý bệnh lý nền lâu dài: tim mạch, tiểu đường, sa sút trí tuệ

• Hỗ trợ phục hồi chức năng sau đột quỵ, tai biến

• Chăm sóc tại nhà, khám tận nơi nếu cần

Với cách tiếp cận này, Hồng Ngọc giúp mỗi gia đình tiết kiệm thời gian, giảm thiểu việc di chuyển giữa nhiều cơ sở, đồng thời dễ dàng quản lý hồ sơ y tế cho từng thành viên.

2. Dịch vụ y tế đồng bộ – tất cả trong một địa điểm

Dịch vụ chăm sóc gia đình tại Hồng Ngọc nổi bật với khả năng tích hợp toàn bộ các hạng mục từ khám – xét nghiệm – chẩn đoán – điều trị – phục hồi – dự phòng chỉ trong một không gian.

Các dịch vụ nổi bật bao gồm:

• Phòng khám chuyên khoa sâu: Nội, Ngoại, Sản, Nhi, Mắt, Da liễu, Răng Hàm Mặt, Tâm lý…

• Trung tâm xét nghiệm đạt chuẩn ISO 15189 – xét nghiệm nhanh, chính xác

• Trung tâm chẩn đoán hình ảnh với hệ thống máy móc tiên tiến: CT Scanner, MRI, X-quang số hóa

• Khoa điều trị nội trú hiện đại: phòng bệnh riêng tư, tiện nghi khách sạn

• Khoa Dinh dưỡng, Khoa Phục hồi chức năng, Khoa Tâm lý trị liệu đồng hành lâu dài cùng bệnh nhân

Người bệnh không phải chờ đợi lâu hay di chuyển nhiều tầng, nhiều cơ sở – tất cả được gói gọn trong một địa chỉ duy nhất, với đội ngũ chuyên môn phối hợp nhịp nhàng.

3. Cá nhân hóa dịch vụ – mỗi thành viên một kế hoạch chăm sóc riêng

Một trong những yếu tố tạo nên tiêu chuẩn quốc tế của Hồng Ngọc là khả năng cá nhân hóa dịch vụ y tế cho từng người bệnh. Với mỗi khách hàng, đặc biệt trong các gia đình có nhiều độ tuổi, tình trạng sức khỏe khác nhau, Hồng Ngọc thiết kế kế hoạch chăm sóc riêng dựa trên:

• Tiền sử bệnh lý và các yếu tố di truyền

• Nghề nghiệp, mức độ vận động, áp lực tinh thần

• Thói quen ăn uống, sinh hoạt

• Mục tiêu cá nhân (tăng cân, giảm mỡ, kiểm soát huyết áp, cải thiện giấc ngủ…)

Từ đó, bác sĩ sẽ đưa ra phác đồ điều trị và theo dõi phù hợp, không chỉ dừng lại ở điều trị bệnh mà còn hướng tới cải thiện toàn diện sức khỏe thể chất và tinh thần.

4. Chăm sóc ngoài bệnh viện – đồng hành cùng gia đình mọi lúc, mọi nơi

Không chỉ giới hạn trong khuôn khổ bệnh viện, Hồng Ngọc phát triển hệ sinh thái chăm sóc y tế ngoài viện, đồng hành cùng gia đình mọi lúc, mọi nơi.

Bao gồm:

• Dịch vụ khám tại nhà: phù hợp với người già, trẻ nhỏ, người bận rộn

• Gói xét nghiệm tại nhà: lấy mẫu tận nơi – trả kết quả qua app hoặc email

• Tư vấn sức khỏe online: kết nối bác sĩ nhanh chóng chỉ qua một cuộc gọi

• Gói chăm sóc hậu phẫu, hậu điều trị tại nhà: giúp người bệnh hồi phục an toàn, giảm tái nhập viện

• Ứng dụng di động và hồ sơ sức khỏe điện tử: dễ dàng đặt lịch, tra cứu kết quả, lưu trữ thông tin y tế cho cả gia đình

Nhờ sự chủ động này, Hồng Ngọc giúp mỗi gia đình duy trì lối sống khỏe mạnh mà không cần lo lắng khi xảy ra tình huống y tế khẩn cấp.

5. Dịch vụ khách hàng chuyên biệt – tận tâm như người nhà

Khi lựa chọn dịch vụ chăm sóc gia đình tại Hồng Ngọc, khách hàng không chỉ nhận được sự hỗ trợ y tế chuyên nghiệp mà còn được trải nghiệm dịch vụ khách hàng tận tâm – đúng chuẩn mô hình bệnh viện khách sạn.

• Lễ tân riêng cho khách gia đình

• Điều phối viên hỗ trợ xuyên suốt quá trình khám – điều trị

• Hỗ trợ ngôn ngữ với khách quốc tế hoặc người cao tuổi

• Hệ thống feedback và chăm sóc hậu mãi được cá nhân hóa

Chính sự chuyên nghiệp trong từng khâu nhỏ nhất đã giúp Hồng Ngọc giữ chân hàng nghìn hộ gia đình – từ khách hàng cá nhân đến các gia đình doanh nhân, nghệ sĩ, trí thức tại Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc.

6. Phản hồi thực tế từ khách hàng

Gia đình chị Thanh Huyền (Cầu Giấy, Hà Nội):

“Cả nhà tôi đều chọn Hồng Ngọc: bố mẹ già khám tim mạch – tiểu đường, tôi thì theo sản phụ khoa ở đây, còn hai bé nhà tôi thì tiêm chủng ở phòng khám Nhi. Tất cả đều được lưu hồ sơ, bác sĩ tư vấn rất cẩn thận. Rất tiện và an tâm.”

Anh Lê Hoàng (Nam Từ Liêm):

“Bận rộn công việc, tôi từng lo không thể theo dõi sức khỏe định kỳ. Nhưng Hồng Ngọc có dịch vụ lấy mẫu tại nhà, đặt lịch qua app nên rất phù hợp. Cả nhà tôi đều gắn bó ở đây suốt 3 năm nay.”

Hồng Ngọc– người bạn đồng hành sức khỏe trọn đời của gia đình Việt

Dịch vụ phục vụ từ A đến Z – chăm sóc gia đình tại Hồng Ngọc không chỉ là một sản phẩm y tế, mà là giải pháp tổng thể giúp mỗi gia đình Việt chủ động bảo vệ và nâng cao sức khỏe bền vững.

Với hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ y bác sĩ chuyên môn cao, mô hình chăm sóc cá nhân hóa và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp, Hồng Ngọc xứng đáng trở thành người bạn đồng hành tin cậy cho mọi gia đình – từ thế hệ hôm nay đến mai sau.