Bác sĩ tại Hồng Ngọc chia sẻ: Làm sao để tư vấn đúng và không kỳ thị bệnh nhân LGBT?

Hiểu đúng về LGBT: Cơ sở đầu tiên để tư vấn hiệu quả

Theo các bác sĩ tại Hồng Ngọc, trước khi muốn tư vấn hiệu quả cho bệnh nhân LGBT, điều quan trọng đầu tiên là hiểu rõ các khái niệm liên quan đến xu hướng tính dục và bản dạng giới.

• Xu hướng tính dục: là cảm xúc và sự hấp dẫn tình dục của một người đối với người khác giới, cùng giới hoặc cả hai giới.

• Bản dạng giới: là cảm nhận bên trong về giới tính của chính mình, có thể trùng hoặc khác với giới tính sinh học khi sinh ra.

• Người chuyển giới: là người có bản dạng giới không trùng với giới tính sinh học và có thể đang trong quá trình chuyển đổi cơ thể bằng hormone hoặc phẫu thuật.

Việc nắm bắt rõ khái niệm này giúp bác sĩ tránh những suy đoán sai lệch, sử dụng đúng từ ngữ trong tư vấn và tránh hành vi gây tổn thương tâm lý cho người bệnh.

Bốn nguyên tắc giao tiếp không kỳ thị với bệnh nhân LGBT

1. Tôn trọng bản dạng giới và cách xưng hô mong muốn

Một trong những điều gây khó chịu cho bệnh nhân LGBT, đặc biệt là người chuyển giới, là việc bác sĩ hoặc nhân viên y tế gọi họ bằng giới tính sinh học trên giấy tờ, thay vì đại từ phù hợp với bản dạng giới.

Tại Hồng Ngọc, bác sĩ luôn ưu tiên:

• Hỏi người bệnh muốn được gọi là gì

• Sử dụng đúng đại từ “anh”, “chị” hoặc tên gọi phi giới tính nếu người bệnh chưa công khai giới

• Ghi chú thông tin riêng vào hồ sơ để các nhân viên khác cũng sử dụng phù hợp

Sự tôn trọng này giúp bệnh nhân cảm thấy được thấu hiểu và an tâm chia sẻ thông tin y tế cần thiết.

2. Không giả định về tình dục hay lối sống

Nhiều bác sĩ ở các cơ sở khác thường mắc sai lầm khi áp đặt giả định như: "nữ phải quan hệ với nam", "nam chuyển giới không còn chức năng sinh sản", hoặc "đồng tính là không an toàn về tình dục".

Các bác sĩ tại Hồng Ngọc được đào tạo để:

• Tránh đánh giá hành vi tình dục qua hình thức bên ngoài

• Không giả định người bệnh là dị tính

• Đặt câu hỏi mở và trung lập như: “Bạn có quan hệ tình dục với người cùng giới hay khác giới?” thay vì “Bạn có vợ/chồng chưa?”

Đây là yếu tố quan trọng giúp thu thập thông tin y tế chính xác mà không gây khó xử cho người bệnh.

3. Bảo mật thông tin tuyệt đối

Tâm lý sợ lộ giới tính hoặc xu hướng tình dục khiến nhiều người LGBT không dám đến bệnh viện. Bác sĩ tại Hồng Ngọc khẳng định nguyên tắc:

• Tuyệt đối không tiết lộ tình trạng sức khỏe, giới tính hoặc xu hướng tình dục với người thứ ba nếu không có sự cho phép

• Không bàn tán về bệnh nhân với đồng nghiệp nếu không liên quan chuyên môn

• Hạn chế tối đa việc yêu cầu người bệnh phải công khai giới tính nếu không phục vụ mục đích y tế

Chính điều này tạo ra niềm tin lâu dài giữa bệnh nhân LGBT và đội ngũ y tế tại Hồng Ngọc.

4. Tập trung vào nhu cầu y tế, không vào khuynh hướng cá nhân

Trong quá trình tư vấn, các bác sĩ luôn giữ nguyên tắc “lấy sức khỏe người bệnh làm trung tâm”. Nghĩa là, họ chỉ hỏi những gì cần thiết cho việc chẩn đoán và điều trị, không sa đà vào các câu hỏi mang tính riêng tư, đời sống cá nhân hoặc không liên quan đến y khoa.

Chẳng hạn, trong buổi tư vấn về sức khỏe sinh sản cho người chuyển giới nam, bác sĩ sẽ tập trung vào:

• Người bệnh có còn tử cung hay không?

• Có đang dùng hormone testosterone không?

• Có quan hệ tình dục qua đường nào?

Thay vì đặt những câu hỏi mang tính chất tò mò hoặc phiền nhiễu như “Tại sao bạn lại chọn chuyển giới?” hoặc “Gia đình bạn có biết không?”.

Nâng cao năng lực y tế chuyên biệt cho bệnh nhân LGBT

Không chỉ dừng lại ở thái độ giao tiếp, đội ngũ bác sĩ tại Hồng Ngọc còn được khuyến khích cập nhật kiến thức chuyên môn liên quan đến LGBT như:

• Cách điều trị bệnh lây truyền qua đường tình dục trong quan hệ đồng giới

• Theo dõi tác dụng phụ của hormone chuyển giới (testosterone, estrogen…)

• Hướng dẫn sử dụng thuốc dự phòng HIV (PrEP/PEP)

• Khám và tầm soát ung thư cho người chuyển giới (ung thư cổ tử cung, tuyến vú, tuyến tiền liệt…)

Việc này giúp đảm bảo người LGBT được tư vấn và điều trị dựa trên bằng chứng y học, thay vì định kiến hoặc thiếu thông tin.

Tư vấn sức khỏe tâm lý: Yếu tố quan trọng đi kèm

Các bác sĩ tại Hồng Ngọc cũng hợp tác chặt chẽ với chuyên viên tâm lý để hỗ trợ những bệnh nhân LGBT có dấu hiệu:

• Rối loạn lo âu, trầm cảm do kỳ thị xã hội

• Căng thẳng trong quá trình khẳng định bản dạng giới

• Gặp khó khăn trong gia đình hoặc quan hệ xã hội

Sự kết hợp giữa y tế và tâm lý học giúp người bệnh không chỉ được chăm sóc thể chất mà còn cả tinh thần, hướng tới mô hình chăm sóc toàn diện.

Hồng Ngọc – Môi trường y tế thân thiện và an toàn cho cộng đồng LGBT

Với đội ngũ bác sĩ không ngừng nâng cao nhận thức và kỹ năng chuyên môn, Bệnh viện Hồng Ngọc đang khẳng định vị thế là một trong những đơn vị y tế thân thiện với LGBT hàng đầu tại Hà Nội và miền Bắc. Người bệnh đến với Hồng Ngọc không chỉ nhận được dịch vụ chất lượng cao mà còn được chào đón bằng sự tôn trọng, không phán xét, và nhân văn.

Từ cách gọi tên, quy trình khám chữa bệnh linh hoạt cho người chuyển giới, cho đến chính sách bảo mật, mọi chi tiết đều được Hồng Ngọc chăm chút để trở thành nơi mà mọi người – dù là ai – đều có thể an tâm khám chữa bệnh như chính ngôi nhà của mình.

Đặt khám bệnh tại Bệnh viện Hồng Ngọc tại đây.